Tento reklamačný poriadok upravuje spôsob a podmienky reklamácie tovaru zakúpeného prostredníctvom internetového obchodu prevádzkovaného predávajúcim.
Predávajúci: Jana Goralová
Adresa: SNP 298/68, 962 23 Očová
IČO: 57001316
DIČ: 1130564127
E-mail: jana.konopkova11@gmail.com
Telefón: +421 949 731 764
Kupujúci má právo reklamovať tovar, ktorý má vady, je poškodený, nefunguje správne alebo nezodpovedá objednávke.
Reklamácia sa riadi týmto reklamačným poriadkom a príslušnými právnymi predpismi Slovenskej republiky.
Predávajúci zodpovedá za to, že tovar pri prevzatí nemá vady a že zodpovedá objednávke, popisu produktu a bežným vlastnostiam daného druhu tovaru.
Predávajúci nezodpovedá za vady spôsobené:
Kupujúci môže reklamáciu uplatniť e-mailom alebo písomne bez zbytočného odkladu po zistení vady.
Pri reklamácii je vhodné uviesť:
E-mail na reklamácie: jana.konopkova11@gmail.com
Telefón: +421 949 731 764
Adresa pre zaslanie reklamácie: SNP 298/68, 962 23 Očová
Predávajúci po posúdení reklamácie rozhodne o jej oprávnenosti a o spôsobe vybavenia, najmä:
Reklamácia bude vybavená v zákonnej lehote. Predávajúci vydá kupujúcemu potvrdenie o uplatnení reklamácie a po jej vybavení aj informáciu o spôsobe vybavenia reklamácie.
Ak bude potrebné doplniť informácie alebo zaslať tovar na posúdenie, kupujúci bude o tom informovaný.
Ak je na posúdenie reklamácie potrebné zaslať tovar predávajúcemu, kupujúci zašle tovar čistý, primerane zabalený a podľa možnosti spolu s dokladom o kúpe alebo číslom objednávky.
Odporúča sa tovar neposielať na dobierku. Zásielky na dobierku nemusia byť prevzaté.
Reklamácia nemusí byť uznaná, ak bola vada spôsobená najmä:
Tento reklamačný poriadok nadobúda účinnosť dňom jeho zverejnenia na internetovej stránke predávajúceho.
Predávajúci si vyhradzuje právo tento reklamačný poriadok upraviť alebo doplniť.
Posledná aktualizácia: 23.04.2026